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三尺验证台的坚守
发布时间:2021-09-06 00:22

  钟春鹰,一个地道的泉州女子,身边的人亲切地称她为“钟姐”。在长达十二年的边检生涯里,钟姐虽然没有惊天的壮举,也没有耀眼的光环,但她像一道明媚的阳光照亮检查员前行的道路。她给自己的座右铭就是:“简单的工作你重复做,你就是专家;重复的工作你快乐做,你就是赢家”。在这个没有硝烟的岗位上,她带领全科人员从执勤工作的每一个细小环节入手,用细心为广大出入境旅客搭起平安的归家桥梁,用责任坚守筑起今夜的平安。生活中,她扮演着母亲、妻子、女儿的角色,演绎着柴米油盐的平凡生活;而当穿上军装的那一刻,钟姐就把微笑和欢乐送给了出入中国国门五湖四海的宾朋。

  在执勤一线工作,需要直接面对大多数旅客,既要提供优质的边检服务,还要及时发现和处理遇到的各种问题及咨询服务,这就需要较高的业务素养。虽然本身的业务基础也比较扎实,但是千变万化的出入境政策,对于刚上任的她也是一种挑战。为了尽快适应工作的需要,更好的做好表率,勤务间隙时,学习室里经常能目睹她钻研业务的身影;业余时间时,寝室窗口经常闪烁着她埋头苦读的灯光。她时常说:“活到老学到老,何况到了机场,国家对外政策每天都在变,我需要每天补充新鲜的知识,更好的应对繁重的业务工作。”工作中的她,问必详细谨慎,查必一丝不苟,就是这样一股孜孜不倦的学习劲儿,时常能带动整个科里的学习氛围。刚刚毕业来到科里的新学员肖琳,对钟姐这种勤学善思的精神所震撼,连声感慨自叹不如。面对日益繁重的勤务和通关效率的要求,钟姐积极发挥自身工作优势,带领全科人员加强对边检中心工作的研究,制作《空港口岸前台边检业务差错示例》、《梅沙升级后相关业务问题提示》、《重点国家人员查验技巧》等前台检查员实用型业务学习材料,大大降低了检查员的差错率。钟姐就是这样,用她的不懈努力得到了领导的认可,同事的肯定,旅客的赞赏。同事孙雪娇拿到材料后如获至宝,信心满满的说:“有了这些掌中宝,科长再也不用担心我的业务水平了。”付出终有回报,在钟姐的协助下,她所在的科队在 2013年8月19日和2014年4月7日分别查获该站首起持用变造证件入境案和整版伪造的菲律宾证件,精湛的业务技能、娴熟的查验技巧,让不法分子在她的眼皮底下无所遁形,无处逃脱。

  对于钟姐来说,边检工作不仅仅是一份职业,更深意义上,它就是事业。来到旅检科,面对新的起点和征程,她坚持不懈地严格要求自己。在工作中坚持做到文明执勤,礼貌待人,热情服务。2014年6月9日,在查验马尼拉入境航班时,验证大厅里来了十余位步履蹒跚的菲籍华侨老人,在入境填卡台前用闽南语吵吵闹闹的,在台外巡视的钟姐闻听后,主动上前询问,得知他们正因为不知道要如何填写卡片,再加上由于年纪较大,眼力也不好使了,正在苦恼着,热心的钟姐用亲切的“乡音”全程为他们解说,帮助他们填卡。考虑到老人们年纪较大腿脚也不够利索,恐站不了多久排队候检,心细的钟姐为老年人开通了“特别通道”,大大的缩短他们的候检时间,为老人省心又省力的,最后还安全的把他们送到接送车上,钟姐细致周到的帮助,得到了老人们连声致谢。其中有一位叫LEE MARYCHAN的老人动情的说道:“太感谢你了,几十年来在国外漂泊的冰冷内心,在今天看到你为我们所做一切的那一瞬间有了温度,心里暖暖的就像回到了自己的家一样,谢谢你。”回国后这些老人们联名写了一封感谢信给钟姐,感谢她如春天般温暖的服务。感谢她如亲人般友善的关怀。面对来自于旅客的赞许以及感谢信字里行间的真挚鼓励,钟姐感受到了真诚服务带给她的快乐,也真正明白了自身工作的价值所在!

  鲜花总是为了绽放出最绚丽的花朵而选择昙花一现的短暂美丽。钟姐也如绽放得绚丽的鲜花,把女性一生中最宝贵的时光献给了边检事业。作为一名警嫂,作为一位母亲,钟姐又要工作又要照顾家庭,期间难免会有兼顾不了的时候。虽然有愧疚,但对于工作,钟姐从不含糊。今年两会期间,部队需要全勤备战安保。有一天夜里,钟姐年幼的儿子突发高烧,家里的老人手足无措。钟姐的老公也是警察,当天恰好在外地出勤。心急如焚的钟姐在执勤现场急的团团转,后来只好让身在外地的姐姐连夜赶回来帮忙将儿子送去医院打点滴。碰巧又遇到当天航班晚点,下完班已经夜里两点了,钟姐和领导请了假赶到医院,通宵陪儿子打点滴。第二天儿子烧刚退,她就“狠心”的把儿子托付给家里的老人,又马不停蹄的投入到执勤战备工作中。对儿子的亏欠和泪水钟姐就这样默默地收藏起来,为此,她承受了巨大的心理压力,其中既有家人的埋怨,也有外人的不解。曾有人问她怎么舍得扔下才几个月大的儿子,她的回答是:“天下没有哪个母亲会舍得撇下自己的孩子不管,我也不例外。但是单位的任务这么重,正是最需要人手的时候,我想这里比孩子更加需要我”。单位的同事无一不会被她这种强烈的事业心、责任感深深打动。